Video Sopralluoghi

Per svolgere una Consulenza Tecnica potrebbe essere necessaria la visita in loco del Tecnico, intesa come sopralluogo per visionare i vari aspetti della situazione lamentata, altre volte la Consulenza Tecnica può prendere in considerazione anche la documentazione fornita dal cliente per meglio chiarire e/o approfondire gli aspetti della problematica.

Una novità introdotta da CERCAPERDITE.COM in continuo miglioramento dei propri servizi è la possibilità di svolgere in certe situazioni il sopralluogo in modo virtuale tramite collegamento online sviluppato con videochiamata su appuntamento che in certe circostante può essere indirizzato anche per redigere una vera e propria "Video Perizia".
Vediamo ora di chiarire come si sviluppa un “Sopralluogo Virtuale”:

  • Come primo passo il cliente chiede assistenza a CERCAPERDITE.COM esponendo in modo sintetico il suo problema e lasciando i suoi recapiti di contatto.
  • Il Tecnico qualificato più idoneo per capacità tecniche a gestire la problematica esposta dal cliente esamina la richiesta del cliente e prenderà contatto telefonico fornendo un primo aiuto a supporto della problematica lamentata.
  • In caso sussistano le condizioni il Tecnico proporrà al cliente la possibilità di eseguire un “Sopralluogo Virtuale” presso il cliente.
  • Il “Sopralluogo Virtuale” si svolgerà tramite videochiamata ad un orario prefissato, in cui il cliente potrà mostrare al Tecnico e spiegare la problematica lamentata utilizzando il suo Smartphone collegato a rete 4G o WiFi che permetterà una videochiamata bidirezionale in cui il Tecnico potrà osservare le problematiche.
  • Per eseguire un “Sopralluogo Virtuale” al cliente verrà comunicato via SMS il link dove scaricare l'applicazione per la chiamata video in alta risoluzione dove potrà rapidamente registrasi con il suo Smartphone.
  • Durante l’appuntamento virtuale con il Tecnico viene consigliato l'utilizzo di auricolari per un migliore dialogo, sebbene non siano indispensabili e si potranno acquisire appunti, foto e video attinenti alla problematica e dare una prima indicazione al cliente su come potrebbero svilupparsi le successive fasi e possibili costi.
    • Che scopo ha un Sopralluogo Virtuale?

  • Ridurre tempi di realizzo in fase di indagine preliminare
  • Visualizzazione del problema in tempo reale
  • Ridurre costi finali al cliente
  • Ottimizzare successive attività se necessarie


    • Quanto costa un Sopralluogo Virtuale?

  • Costo Euro 80 + IVA 22% fino a 15 minuti di video chiamata, con possibilità di fatturazione ai dati comunicati dal cliente.
  • Modalità di pagamento tramite Paypal al riferimento che il Tecnico invierà tramite SMS assieme alla conferma appuntamento virtuale.
    • In altre situazioni dove può essere necessaria la redazione di una Perizia Tecnica, i rilievi eseguiti potrebbero essere utili per redigere una Perizia personalizzata previa una valutazione dei costi determinati dal Tecnico in base alla valutazione della problematica da trattare, in considerazione di:

  • Dettagliata descrizione della problematica rilevata
  • Fotografie e/o video dei luoghi sottoposti a perizia anche con geolocalizzazione dove necessario
  • Considerazioni sulle condizioni rilevate


    • Che valore ha una Video Perizia?

  • Una Video Perizia non toglie valore al documento rispetto ad una Perizia tradizionale e l’acquisizione delle informazioni avvenuta online è da considerarsi alla stregua di qualunque altra perizia redatta da un qualunque Perito incaricato.
  • La stesura delle Perizie le cui informazioni e documentazione sia stata acquisita virtualmente, può essere impiegata per gestire pratiche assicurative, l’attività di Consulente Tecnico del Giudice (CTU), l’attività del Consulente Tecnico di Parte (CTP) o l’attività del Mediatore Civile delle controversie.
  • La Video Perizia potrà essere fornita al cliente come documento in formato stampato con timbro e firma originale da parte del Tecnico che l’ha redata o in formato digitale certificato con firma in formato elettronico del Tecnico che l’ha redata.
  • Una Video Perizia potrà all’occorrenza essere usata per qualunque necessità od uso consentito dalla legge.


    • Quanto costa una Perizia Virtuale?

  • Dipende da svariati parametri
  • Il costo può essere stimato dal Tecnico una volta acquisita la documentazione necessaria.

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